Recueillir le point de vue des personnes en EHPAD : une approche pragmatique grâce au Guide méthodologique de la HAS
L'Unaf relaie la publication du guide méthodologique : « Recueil du point de vue des personnes hébergées ou accueillies en EHPAD » en ligne sur le site internet de la Haute autorité de Santé. Ce guide est complété par une synthèse et un diaporama de présentation. Ces outils visent à soutenir les établissements dans leur démarche de recueil du point de vue des personnes âgées qu’ils accueillent. Il peut s’agir des Ehpad, mais aussi des habitats inclusifs ou autres logements partagés et accompagnés. Ces documents méthodologiques seront également utiles aux services MJPM qui exercent les mesures de protection des personnes concernées.
Recueillir le point de vue des personnes concernées est une condition essentielle et un enjeu majeur en termes d’amélioration de l’accompagnement par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Ce principe s’inscrit dans une dynamique globale qui vise à :
- Considérer les personnes accompagnées comme des citoyens à part entière, capables de décider et d’agir pour elles-mêmes et autrui ;
- Proposer un accompagnement sur la base de leurs besoins, de leurs attentes et de leurs aspirations.
La Haute autorité de santé (HAS) a élaboré un guide dans le cadre de son programme pour « soutenir les établissements et services sociaux et médico-sociaux dans le recueil du point de vue des personnes qu’ils accompagnent ».
Ce travail intervient à la suite du décret n° 2022-688 du 25 avril 2022 portant modification du conseil de la vie sociale et autres formes de participation, modifiant l’article D311-15 du Code de l’action sociale et des familles.
Objectifs et enjeux
Ce guide méthodologique vise à soutenir les établissements dans leur démarche de recueil du point de vue des personnes accueillies et/ou hébergées en EHPAD, partant du principe que les résidents sont les premiers experts ou les personnes les plus aptes pour dire et expliquer la manière dont ils perçoivent leur vie en établissement et ce qui leur convient ou non.
Destinataires
Ce guide s’adresse en priorité aux responsables des EHPAD.
Il peut être également utile aux autres établissements et services hébergeant ou accueillant des personnes âgées (USLD, résidences autonomie, habitats inclusifs, UHR, …).
Une démarche concrète en 5 étapes pour recueillir le point de vue des personnes âgées hébergées
Ce guide méthodologique présente une première approche pour entamer une démarche de recueil du point de vue des personnes âgées hébergées ou accueillies. Il est structuré en cinq grandes parties qui présentent les phases d’élaboration afin que chaque établissement puisse construire sa démarche, en fonction du public concerné et de son contexte d’exercice :
- La définition des objectifs, des méthodes et outils de recueil ;
- La co-élaboration ;
- La collecte des données ;
- Le traitement, l’analyse et l’interprétation des résultats ;
- La communication et l’utilisation des résultats.
Accéder à la synthèse et au diaporama de présentation en cliquant ici
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